1. วัตถุประสงค์และขอบเขตของการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล:

ก. เพื่อจัดการ ตรวจสอบ และ/หรือประมวลผลคำสั่งซื้อ/ธุรกรรมของคุณกับเราหรือกับบุคคลที่สามผ่านหน่วยบริการตัวกลาง

ข. เพื่อแก้ไขปัญหาการบริการลูกค้า เราอาจใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้การสนับสนุนในเวลาที่เหมาะสมตามคำขอของคุณ

ค. เพื่อรวบรวมข้อมูลทางสถิติและการวิจัยเพื่อรักษาบันทึกภายในหรือเพื่อพัฒนาและปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า

ง. เพื่อให้เป็นไปตามขั้นตอนทางกฎหมายหรือการร้องขอจากหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจเมื่อจำเป็น เมื่อจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามกฎหมาย

จ. เราอาจรวบรวม ใช้ และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะและวัตถุประสงค์อาจไม่ระบุไว้ข้างต้น อย่างไรก็ตาม Seyoul จะแจ้งให้คุณทราบถึงจุดประสงค์นั้นในเวลาที่เราขอความยินยอมจากคุณ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นอย่างอื่นตามกฎหมาย

2. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล:

ก. ระยะเวลาการเก็บรักษาคือ 2 ปีนับจากเวลาที่มีการสั่งซื้อครั้งสุดท้าย

ข. เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยต่างๆ และพยายามรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในระบบการจัดการของเราอยู่เสมอ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกจัดเก็บโดยใช้เครือข่ายที่ปลอดภัย และพนักงานจำนวนจำกัดเท่านั้นที่มีสิทธิ์การเข้าถึงพิเศษจะสามารถเข้าถึงได้ อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์เนื่องจากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ขึ้น เราจะใช้ทุกมาตรการเพื่อแก้ไขและลดความเสี่ยงให้เหลือน้อยที่สุด

ค. เรามุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย ในกรณีที่จำเป็นและตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราอาจทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

3. บุคคลหรือองค์กรที่อาจเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว:

ก. Seyoul รู้ดีว่าการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญมาก เราจะใช้มาตรการเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณ เราอนุญาตให้เฉพาะพนักงาน Seyoul หุ้นส่วนของเราที่เป็นหน่วยบริการตัวกลาง เช่น บริการขนส่ง บริการชำระเงินตัวกลาง หรือตามคำสั่งศาลหรือหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อมีอำนาจในการ (i) ปฏิบัติตามกฎระเบียบทางกฎหมาย; (ii) ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในสัญญา/ธุรกรรม (iii) ตอบสนองต่อคำขอของคุณสำหรับการบริการลูกค้า; (iv) ปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของเราและของคุณ

ข. เราอาจรวบรวม ใช้ เปิดเผยหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของแต่ละบุคคล และบุคคลหรือองค์กรเหล่านั้นอาจไม่อยู่ในรายชื่อข้างต้น อย่างไรก็ตาม Seyoul จะแจ้งให้คุณทราบถึงการเข้าถึงและวัตถุประสงค์ดังกล่าวในเวลาที่เราขอความยินยอมจากคุณ เว้นแต่จะได้รับอนุญาตเป็นอย่างอื่นตามกฎหมาย พันธมิตรของเรามุ่งมั่นที่จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปฏิบัติตามภาระผูกพันและให้ประโยชน์แก่ลูกค้าเท่านั้น โดยไม่ต้องใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการค้าหรือวัตถุประสงค์อื่น ๆ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากเราและคุณ

4. ที่อยู่ของหน่วยงานรวบรวมและจัดการข้อมูล:

บริษัท วีเอ็นเอฟ เทรดดิ้ง เซอร์วิส จำกัด

ที่อยู่: 225 Nguyen Xi, Ward 13, Binh Thanh District, โฮจิมินห์ซิตี้

5. วิธีการและเครื่องมือสำหรับผู้บริโภคในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนบนระบบอีคอมเมิร์ซของหน่วยรวบรวมข้อมูล

หากคุณต้องการเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลในบัญชีที่ลงทะเบียนของคุณ โปรดติดต่อเราทางอีเมลหรือหมายเลขสายด่วนของ Seoul เพื่อรับคำแนะนำและการสนับสนุน

6. กลไกการรับและแก้ไขข้อร้องเรียนของผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกนำไปใช้อย่างไม่ถูกต้องหรือขอบเขตตามที่ได้แจ้ง

Seyoul มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลของลูกค้าอย่างเต็มที่และรับประกันสิทธิของผู้บริโภค:

ก. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล:
- Seyoul มุ่งมั่นที่จะรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าให้เป็นความลับอย่างสมบูรณ์ตามนโยบายการปกป้องข้อมูลของตนเอง
- การรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจะดำเนินการโดยได้รับความยินยอมจากลูกค้าเท่านั้น เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
- Seyoul ไม่ใช้ ถ่ายโอน ให้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมโดยเด็ดขาด
- ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่นำไปสู่การสูญเสียข้อมูลส่วนบุคคล Seoul จะแจ้งให้เจ้าหน้าที่และลูกค้าทราบทันที

ข. ความปลอดภัยของธุรกรรมออนไลน์:
Seyoul รับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ของข้อมูลธุรกรรมออนไลน์ทั้งหมดของลูกค้า รวมถึงข้อมูลใบแจ้งหนี้ทางบัญชีและเอกสารดิจิทัล

ค. ขอแจ้งข้อมูลที่ถูกต้อง:
- ฝ่ายบริหารกำหนดให้ลูกค้าต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องเมื่อลงทะเบียน/ซื้อ รวมถึง: ชื่อนามสกุล ที่อยู่ติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์...
- ลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของข้อมูลที่ให้ไว้ Seyoul จะไม่รับผิดชอบและจะไม่แก้ไขข้อร้องเรียนหากข้อมูลส่วนบุคคลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้อง


ง. กระบวนการร้องเรียน:
- เมื่อค้นพบข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่เหมาะสม โปรดติดต่อ Seoul ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 0362825829 เพื่อร้องเรียนและแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
- Seyoul มุ่งมั่นที่จะตอบกลับทันทีอย่างช้าที่สุดภายใน 24 ชั่วโมงทำการหลังจากได้รับข้อร้องเรียน

Seyoul มุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ให้กับลูกค้าเสมอ หากคุณมีคำถามหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Seoul

นโยบายความเป็นส่วนตัว